武イイ話③/武井観光スタッフブログ

バスの車内にお忘れものをされるお客様がいらっしゃいます。

特に夜行バスでのお降りの際に発生する可能性が高いようです。

乗務員も車内アナウンスをして注意喚起をさせていただいておりますが

ゼロになることはありません。

事務所で保管しまして問い合わせがあれば発送して差し上げております。

もとの持ち主のところに帰っていくだけで、弊社としては満足なのですが、

届いたことを報告してくださるお客様がたまにいらっしゃいます。

「無事届きました。送ってくれてありがとうございます。」

こちらとしましては当然のことをしたまでで、お礼をおっしゃっていただけると

かえって恐縮してしまします。

先日、たいへんうれしい出来事がありましたので、こちらでご紹介いたします。

あるお客様に忘れ物を送付差し上げたところ、お手紙とお礼のお品が

届きました。

礼節についての認識が低くなってきたと感じる昨今、

このようなご対応をされる方もまだまだいらっしゃることがわかり、

ちょっとばかりうれしくなりました。